Política de Envíos y Devoluciones en Paraná Perfumes
En Paraná Perfumes, estamos comprometidos con brindar la mejor experiencia de compra posible a nuestros clientes.
Por ello, queremos aclarar ciertas políticas respecto a los envíos y devoluciones para asegurar una comprensión clara y evitar malentendidos.
1. Envíos
- Solo realizamos envíos a sucursales del Correo seleccionado.
- No realizamos envíos a domicilio fuera de Paraná.
- En Paraná realizamos envíos a domicilio vía cadete (seleccionar esta opción al comprar por la página)
2. Responsabilidad del seguimiento
- Es responsabilidad del cliente hacer el seguimiento de su envío y presentarse en la sucursal del correo para retirar su pedido.
- Una vez que se despacha el pedido por correo argentino le enviamos un mail con el nº de guía.
3. Retiro
Si el cliente no retira el paquete en el tiempo estipulado por el correo y el pedido es devuelto a Paraná, ofrecemos las siguientes opciones:
- Devolución del costo del perfume - no se incluye el costo del envío.
- Reenvío del pedido: Si el cliente desea recibir nuevamente el perfume, deberá pagar el costo del nuevo envío
No nos hacemos responsables del no seguimiento del envío. Ni de las irregularidades del correo.
4. Caso de devoluciones por preferencia
- Insatisfacción con el producto: Si el cliente no está satisfecho con el perfume comprado, debe hacerse cargo del costo del envío de vuelta a Paraná y también del costo del nuevo envío para recibir otro producto. Recomendamos probar el perfume original en una perfumería antes de comprar su versión alternativa en nuestra tienda.
- Producto dañado en el envío: Nos hacemos responsables SOLAMENTE si el perfume se daña en el envío, producto de un error del correo. Esta situación es informada por el correo. En tal caso, enviamos un nuevo perfume y cubrimos el costo del envío adicional sin cobrarle nada al cliente.
Nota Importante: En caso de productos dañados durante el envío, favor de contactarnos de inmediato para proceder con las acciones necesarias.
Apreciamos su comprensión y cooperación con nuestras políticas de envío y devolución.
Nuestro objetivo es garantizar que todos nuestros clientes tengan una experiencia positiva y justa al comprar en Paraná Perfumes.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, recomendamos leer las preguntas frecuentes, o contactarnos.
Gracias por elegir Paraná Perfumes.
